Redefine Sales and Marketing with DynaTech's Sales Transformation Solutions
Enhanced Customer Insights
Dive into comprehensive customer data, behaviors, and preferences with our CRM solutions. Analyze robust analytics for personalized interactions, targeted strategies, and sustained customer satisfaction, fostering long-term loyalty.
Seamless Omnichannel Experience
Within our CRM solutions, you can seamlessly integrate customer touchpoints across diverse channels. Deliver consistent, personalized experiences, nurturing engagement and loyalty across platforms for enhanced customer satisfaction.
Automation and Efficiency
Our CRM solutions streamline operations through automated processes. Optimize workflows, minimize manual tasks, and elevate productivity, enabling a strategic focus on growth initiatives and delivering exceptional customer experiences.
Predictive Analytics and Decision-Making
Leverage predictive analytics within our best CRM software solutions. Anticipate market trends, make proactive decisions, and maintain a competitive edge by utilizing data-driven insights for innovative strategies and swift adaptability.
Scalability and Agility
Effortlessly scale with our CRM software solutions, adapting seamlessly to business growth. Maintain operational flexibility and agility, ensuring swift responses to market dynamics and evolving needs for sustained business excellence.
Redéfinir les ventes et le marketing avec DynaTech
Informations client améliorées
Plongez dans les données complètes, les comportements et les préférences des clients avec nos solutions de gestion de la relation client. Analysez des analyses robustes pour des interactions personnalisées, des stratégies ciblées et une satisfaction client durable, favorisant ainsi la fidélité à long terme.
Expérience omnicanale fluide
Nos solutions vous aident à intégrer de manière transparente les points de contact client sur différents canaux. Offrez des expériences cohérentes et personnalisées, en favorisant l'engagement et la fidélité sur toutes les plateformes pour une satisfaction client accrue.
Automatisation et efficacité
Vous pouvez rationaliser vos opérations grâce à des processus automatisés. Optimisez les flux de travail, minimisez les tâches manuelles et augmentez la productivité, en vous concentrant stratégiquement sur les initiatives de croissance et en offrant des expériences client exceptionnelles.
Analyse prédictive et prise de décision
Exploitez l'analyse prédictive pour anticiper les tendances du marché, prendre des décisions proactives et maintenir un avantage concurrentiel en utilisant des informations basées sur les données pour des stratégies innovantes et une adaptabilité rapide.
Évolutivité et agilité
Évoluez sans effort avec nos solutions logicielles CRM. Maintenez la flexibilité et l'agilité opérationnelles, en garantissant des réponses rapides à la dynamique du marché et à l'évolution des besoins pour une excellence commerciale durable.
Solutions CRM Microsoft Dynamics 365 - Un catalyseur pour la réussite des ventes et du marketing
En tant que partenaire Microsoft Solutions, nos solutions personnalisées Microsoft Dynamics 365 Sales et Microsoft Dynamics 365 Marketing sont dotées de diverses fonctionnalités innovantes, vous permettant d' optimiser l' efficacité, d'amplifier la communication et de favoriser les décisions basées sur les données pour un succès transformateur.
Informations sur les clients
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights permet aux entreprises de collecter et d'analyser des données provenant de divers points de contact, offrant ainsi une compréhension complète du comportement des clients. Il utilise des outils d'analyse avancés pour révéler des modèles, prédire des tendances et identifier des opportunités d'engagement personnalisé.
- Analyse prédictive basée sur l'IA
- Capacités de segmentation
- Consolider les données dans une base de données unique
- Analyse de la valeur vie client (CLV)
- Unification des données
Parcours marketing
Microsoft Dynamics 365 Marketing simplifie et améliore l'exécution des campagnes marketing. Il comprend des outils de marketing par e-mail, d'intégration des réseaux sociaux, de publicité et de gestion de contenu. Cela permet aux entreprises de mettre en œuvre des efforts marketing ciblés et personnalisés, d'améliorer l'engagement client et d'augmenter les taux de conversion.
- Parcours marketing automatisés
- Gestion de campagne multicanal
- Tests A/B et optimisation
- Suivi du retour sur investissement
- Intégration avec les données CRM
Ventes
Microsoft Dynamics 365 Sales fournit aux équipes commerciales une plateforme centralisée pour gérer efficacement les prospects, les opportunités et les interactions avec les clients. Elle comprend le suivi des prospects, la gestion du pipeline, la gestion des contacts et les prévisions de ventes. Les fonctionnalités d'automatisation rationalisent les tâches répétitives, permettent des suivis efficaces et offrent des informations sur le processus de vente.
- Automatisation de Salesforce
- Concentrez-vous sur les opportunités qui comptent le plus
- Intégration du copilote
- Configurations de flux de travail
- Suivre toutes les communications
Collaboration avec les clients
Le portail client Microsoft Dynamics 365 facilite l'accès des clients aux informations, à l'assistance et aux options de libre-service. Les clients peuvent consulter leur historique d'achat, suivre leurs commandes, accéder aux FAQ, soumettre des tickets d'assistance et interagir avec l'entreprise. L' option de libre-service réduit les frais généraux d'assistance, responsabilise les clients et renforce les relations en offrant un accès facile aux informations et à l'assistance.
- Créer des portails B2B et des portails B2C
- Gestion des demandes, des commandes et des paiements
- Gestion des cas, base de connaissances et FAQ
- Forums communautaires ou forums de discussion
- Accès sécurisé et confidentialité des données
Opérations du projet
Dynamics 365 Project Operations permet d'organiser et de gérer les tâches, les ressources et les échéanciers associés aux projets des clients. Il comprend des fonctionnalités de planification de projet, d'allocation de tâches, de planification des ressources, d'outils de collaboration et de suivi de la progression. Cette fonctionnalité améliore la coordination des équipes, améliore l'efficacité des projets et garantit la livraison rapide et réussie des projets.
- Optimisation des ressources, suivi budgétaire et reporting
- Dépendances des tâches et diagrammes de Gantt
- Portails de collaboration client
- Post Actuals
- Estimation et cotation de grands projets de services et d'ingénierie, de construction et d'approvisionnement (EPC)
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Finance
Optimisez les informations financières, les prévisions et les transactions en intégrant de manière transparente les solutions financières aux systèmes CRM pour une efficacité accrue et une prise de décision stratégique.
SCM
Améliorez la logistique et le contrôle des stocks en intégrant des solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement aux systèmes CRM. Alignez les commandes, les stocks et les données clients pour des opérations rationalisées.
Service client
Intégrez des solutions de service client pour un support réactif, garantissant une approche rationalisée et centrée sur le client parfaitement intégrée.
Finance
Optimisez les informations financières, les prévisions et les transactions en intégrant de manière transparente les solutions financières aux systèmes CRM pour une efficacité accrue et une prise de décision stratégique.
SCM
Améliorez la logistique et le contrôle des stocks en intégrant des solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement aux systèmes CRM. Alignez les commandes, les stocks et les données clients pour des opérations rationalisées.
Service client
Intégrez des solutions de service client pour un support réactif, garantissant une approche rationalisée et centrée sur le client parfaitement intégrée.
